8月11日下午，記者從鐵路部門了解到，根據(jù)氣象部門消息，8月11日至12日，湖南西北部地區(qū)有暴雨或大暴雨，局部地區(qū)有特大暴雨，為確保旅客列車運行安全，廣鐵集團(tuán)根據(jù)降雨影響范圍，在8月12日8時至8月13日8時，對部分列車采取停運措施。

記者了解到，8月12日途經(jīng)常德站的3趟普速列車停運，分別為K502次長沙至成都西、Z332次深圳東至成都西、K931次襄陽至深圳東（該列車改走漢丹線、京廣線迂回到長沙后經(jīng)原徑路運行至深圳東，常德站停辦業(yè)務(wù)）。

鐵路部門提醒廣大旅客，自列車停運命令下達(dá)之時起至票面乘車日期后30日（含當(dāng)日），因列車停運導(dǎo)致的退票不收取退票費。相關(guān)列車停運信息動態(tài)變化，旅客出行前可通過鐵路12306網(wǎng)站、手機客戶端以及12306客服電話，車站廣播通知及電子顯示屏信息，詳細(xì)了解列車停運資訊，合理安排行程。