9月9日起，常德市正式上線信用修復證明“一件事”線上辦理服務，在信用修復服務數字化領域，率先試水行政處罰信用修復證明“一網通辦”。

以往，企業若丟失已履行義務的證明材料，申請人需在“信用中國”網站下載修復材料，填寫完成后攜帶材料前往原行政處罰部門現場辦理和蓋章。如果遇到材料不全、異地處罰、部門聯絡不暢等情況，還存在企業多次“折返跑”的情況，費時費力、成本較高。

為切實解決企業“異地辦事難、來回跑動多”的痛點，市發展改革委（市國動辦）積極回應社會關切，依托湖南省“一網通辦”平臺，創新推出信用修復證明“一件事”常德特色事項，在不改變原有辦理事權的基礎上，打破政務服務事項屬地化管理限制，建立起“全市通辦幫辦、異地代收代辦”的跨區域跨層級工作機制，有效解決企業繳款憑證丟失、異地處罰對接難等現實問題。

 信用修復“一件事”首頁界面截圖

如今，申請人只需動動手指，通過“信用中國（湖南常德）”網站、“湘易辦”App常德專區提交信用修復證明申請，系統便會自動將辦件推送至相關單位。業務部門收到申請后，及時核查申請人基本信息及義務履行情況，并在2個工作日內作出是否受理的決定。

審核通過后，相關單位經辦人會將加蓋公章的《“信用中國”網站行政處罰信息信用修復申請表》作為附件上傳至平臺。申請人可隨時登錄“湘易辦”App，在“個人中心-我的辦件”中查看進度、下載結果文件，真正實現全程“無紙化、零跑腿、一站式”辦結。

同時，市政務服務中心發改窗口還設置信用修復證明“一件事”辦理專窗，由專人提供從政策咨詢、申報指導到材料流轉、進度跟蹤的全流程幫辦服務，確保“線上便捷、線下暖心”，最大限度減少企業辦事難度和時間成本。

目前，該事項已上線試運行并實現全市通辦，外地企業在常德產生的行政處罰也可申請辦理。