近日，市不動產登記中心創新的“五零五代辦”服務模式獲得《中國不動產》雜志專題推介，該模式以“登小二”服務品牌為核心，通過數字化賦能和流程再造，實現了不動產登記“一次不用跑、一窗聯辦多事”，標志著常德在優化營商環境、提升政務服務質量方面走在全國前列，受到業內廣泛關注。

我市推出的“五零”服務包括“零填表、零材料、零貼圖、零收費、零跑腿”。通過跨部門數據共享和智能預填系統，系統自動抓取8個部門共20余項字段信息，將受理時間壓縮至3分鐘以內。電子證照、電子簽章全面應用，實現業務辦理全程無紙化。同時，證書免費郵寄、電子權證掃碼查圖等功能，進一步提升了辦事效率和用戶體驗。

線下服務同步優化，商品房登記可實現“即辦即取”。而“五代辦”服務依托跨部門協同，將“水電氣網視”過戶納入登記流程同步辦理，由專職“登小二”代辦員全程服務，有效減少群眾多頭奔波。目前該改革已實現服務“零投訴”，群眾滿意率顯著提升。