近日，涂建君、夏玉賢、徐作清3名木竹經營戶將寫有“盡職責心系百姓，共興建和諧社會”“熱情服務、廉潔高效”“工作質量高、服務態度好”的3面錦旗送到鼎城區政務中心林業窗口，并對林業窗口精簡程序、加班加點為經營戶服務的行為贊不絕口。

今年以來，鼎城區林業局不斷增強服務意識，進一步深化“放管服”改革，并與“不忘初心、牢記使命”主題教育相結合，狠抓政務服務質量，打通為林農服務的最后一公里。

行政許可力求精簡，行政許可服務事項由14項清理至10項，取消了采伐林木的權屬證明材料等33項行政審批證明事項，規范了森林資源資產評估等3項中介服務事項。審批服務追求高效，將行政許可服務事項全部納入“互聯網+政務服務”平臺，審批時限平均提速70%。認真執行服務項目咨詢一口清、一次性告知、窗口首問負責制，始終堅持“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務事項零積壓、服務質量零差錯、服務標準零投訴”的“五零”服務。

此外，還大力推行林業站一站式全程代理服務，嚴格落實“一事一辦”工作要求。為了讓廣大木竹經營戶把握住每一次商機，窗口工作人員對林木經營戶在非工作時間的辦證要求也盡可能滿足，隨叫隨到。僅今年，在雙休日、節假日或者下班之后就累計為經營戶辦理木材運輸證、森林植物檢疫證60多人次，獲得廣大經營戶的一致好評。

該局負責人表示，為人民服務就是我們的初心，林業部門將始終把群眾是否滿意作為工作的出發點和落腳點，認真檢視問題，強化整改，不斷增強群眾幸福感、獲得感，促進鼎城林業高質量發展。

（責任編輯：晏紫卉）