今年以來(lái)，安鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)局著眼群眾所想所盼，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平，既最大限度方便群眾，又助力全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

加強(qiáng)事項(xiàng)梳理，力求審批最少。共完成行政權(quán)力事項(xiàng)梳理4091項(xiàng)，其中依申請(qǐng)六類(lèi)行政權(quán)力1263項(xiàng)，依職權(quán)行政權(quán)力2579項(xiàng)，都在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)上公示，辦事流程、所需資料、辦結(jié)時(shí)間、申請(qǐng)地點(diǎn)等諸多事項(xiàng)一目了然，群眾不出門(mén)便悉數(shù)盡知。同時(shí)，清理國(guó)務(wù)院、省政府下放、取消、變更及法律法規(guī)新頒布、修訂的行政權(quán)力事項(xiàng)，調(diào)整其中42項(xiàng)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單116項(xiàng)，賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限事項(xiàng)52項(xiàng)；對(duì)33項(xiàng)涉及行政審批的中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清單管理，凡未納入者一律不再作為行政審批受理?xiàng)l件。

再造辦事流程，力求效率最高。按照“四減”要求，3次修改、編制辦事服務(wù)指南，確保“三統(tǒng)一”。簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，更方便。對(duì)一般事項(xiàng)，授權(quán)窗口直接辦結(jié)；對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)到窗口辦結(jié)；對(duì)涉多部門(mén)多層級(jí)審核審批事項(xiàng)，由代辦工作人員報(bào)送審批。減材料，更簡(jiǎn)潔。取消112項(xiàng)證明類(lèi)材料，完全消除“其他材料、相關(guān)材料”等模糊字眼和兜底條款。壓時(shí)限，零延誤。實(shí)行“一門(mén)受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)模式，一次性告知所需申請(qǐng)材料，承諾時(shí)限提速50%以上，一般可達(dá)70%；對(duì)工業(yè)企業(yè)注冊(cè)登記承諾1個(gè)工作日辦結(jié)，涉及投資建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、“三證一書(shū)”審批提速80%以上，企業(yè)投資項(xiàng)目審批在40個(gè)工作日辦結(jié)。

優(yōu)化窗口設(shè)置，力求跑腿最少。在已設(shè)立的投資建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)、商事登記、稅務(wù)、民生事務(wù)、公共服務(wù)、農(nóng)業(yè)、交通、公安等綜合服務(wù)窗口基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化，開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口4個(gè)，公示100件“一件事”清單，群眾在一個(gè)窗口就能把事辦完。依托智慧黨建政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”模式，宣傳引導(dǎo)群眾通過(guò)“我的常德”“常德政務(wù)”APP申請(qǐng)辦件，不斷將政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村社區(qū)延伸，全年開(kāi)展事項(xiàng)受辦83255件，逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。

加強(qiáng)監(jiān)督管理，力求作風(fēng)最好。嚴(yán)格落實(shí)事項(xiàng)進(jìn)駐、人員進(jìn)駐、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐制度，除自有辦證大廳和對(duì)場(chǎng)地有特殊要求的事項(xiàng)外，審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣政務(wù)大廳基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。對(duì)進(jìn)駐縣政務(wù)大廳常設(shè)窗口的事項(xiàng)，按照授權(quán)窗口直接辦結(jié)、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐窗口辦結(jié)、干部代辦辦結(jié)等三種形式實(shí)行分類(lèi)審批，在資料齊全和符合法定條件情況下，確保群眾辦事最多跑一次，“一次辦”。繼續(xù)開(kāi)展“紅旗窗口”“最美政務(wù)人”評(píng)選，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、考勤打卡、視頻監(jiān)控、受理投訴等方式，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員行為規(guī)范監(jiān)管，早發(fā)現(xiàn)、早糾正苗頭性問(wèn)題和不當(dāng)行為，嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律，打造政務(wù)服務(wù)良好形象。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）