“太感謝你們了，我老伴兒行動不便，多虧你們跑前跑后，養老錢終于能按時領了！”8月14日，在桃源縣木塘垸鎮金山村一位殘疾老人家中，老人的配偶握著嶄新的社保卡激動地說道。

為解決特殊群體辦事難題，木塘垸鎮社會事務綜合服務中心聯合金山村村委會開展“零距離”便民服務，為行動不便的殘疾老人提供社保卡全程代辦服務。據悉，這位老人已到領取城鄉居民養老保險待遇的年齡，但因身體原因遲遲未能辦理社保卡，導致生活存在諸多不便。

了解相關情況后，木塘垸鎮社會事務綜合服務中心負責人與金山村民政專干迅速行動，第一時間與中國農業銀行桃源陬市支行取得聯系，了解老人的特殊情況，預約好辦理時間并準備好代辦需要的資料。隨后，他們帶著老人的證件資料，前往銀行辦理相關手續，在銀行工作人員的積極配合下，順利為老人辦理好社保卡。

社保卡制卡完成后，金山村民政專干又馬不停蹄地趕到老人家中，將社保卡親手交到老人配偶手中，耐心細致地向家屬講解了社保卡的具體使用方法，詳細說明了養老金領取的時間節點及注意事項。臨別時，專干特意留下聯系方式，叮囑道：“有任何疑問或需求，隨時可以聯系我們。”

此次社保卡代辦服務是木塘垸鎮深化“為群眾辦實事”實踐活動的縮影。今年來，該鎮針對老弱病殘等特殊群體，推行“幫代辦”“上門辦”服務模式，為特殊群體提供上門服務53次，群眾滿意度達95%以上。

下一步，木塘垸鎮將持續優化服務機制，關注困難群體實際需求，不斷創新服務方式，提高服務質量，讓便民服務更有溫度、更貼民心。