近年來(lái)，澧縣住建局深入貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，以數(shù)字化、智能化手段推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提速增效，將工程建設(shè)、城鎮(zhèn)污水排放、消防建設(shè)等領(lǐng)域的63項(xiàng)依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面納入“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上“一窗受理、一網(wǎng)通辦”，顯著提升了企業(yè)、群眾的辦事體驗(yàn)感和滿意度。

通過(guò)系統(tǒng)重構(gòu)流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享、大幅精簡(jiǎn)申報(bào)材料，澧縣住建局依托全縣統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“指尖辦”轉(zhuǎn)變。目前，施工許可、污水排放接入等高頻事項(xiàng)辦理時(shí)限平均壓縮60%以上，審批效率提升顯著，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

“高效辦成一件事”場(chǎng)景落地見效

據(jù)了解，澧縣住建局已有3項(xiàng)“高效辦成一件事”場(chǎng)景落地見效。以水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”為例，申報(bào)材料平均精簡(jiǎn)10份，辦理環(huán)節(jié)壓縮11個(gè)，辦理時(shí)間較以往平均節(jié)省10天以上，有效破解了企業(yè)“多頭申報(bào)、重復(fù)提交、長(zhǎng)時(shí)間等待”難題，切實(shí)減輕了企業(yè)制度性交易成本。

為持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)體驗(yàn)，澧縣住建局窗口更是配備專業(yè)人員導(dǎo)辦幫辦，提供全程政策咨詢與申報(bào)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合互補(bǔ)、無(wú)縫銜接，確保中老年群體和信息化應(yīng)用能力較弱的群眾也能“辦成事、好辦事”。

下一步，澧縣住建局將繼續(xù)拓展“全程網(wǎng)辦”服務(wù)范圍和深度，積極探索電子證照、智能審批等創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)住建領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化見行見效，全力打造高效便捷、暖心服務(wù)的營(yíng)商環(huán)境新高地，為澧縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。