創(chuàng)新改革實(shí)打?qū)?便民服務(wù)心貼心——漢縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作紀(jì)實(shí)
8月26日是漢壽縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心掛牌成立9周年的日子。9年來(lái),縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心在漢壽縣委縣政府和縣自然資源局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市主管部門(mén)及全縣各部門(mén)的支持配合下,始終秉持“便民利民、高效服務(wù)、改革創(chuàng)新”的理念,以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記工作提質(zhì)增效,贏得社會(huì)各界廣泛好評(píng)。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,提升群眾辦事體驗(yàn)
縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心自成立以來(lái),高度重視服務(wù)窗口建設(shè),推行著裝規(guī)范、微笑服務(wù)及普通話接待。服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)有醒目的辦事指南,便于群眾取閱。近年來(lái),縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心持續(xù)優(yōu)化辦理流程,將原有按業(yè)務(wù)分類(lèi)受理的模式,升級(jí)為“一窗受理、并行辦理”的綜合服務(wù),大幅減少群眾排隊(duì)次數(shù)。經(jīng)過(guò)5次業(yè)務(wù)大提速,登記辦理時(shí)限由法定的30個(gè)工作日壓縮至2個(gè)工作日以內(nèi)。
2023年,縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合縣數(shù)據(jù)局、縣稅務(wù)局等部門(mén)出臺(tái)《漢壽縣不動(dòng)產(chǎn)登記“高效辦成一件事”實(shí)施方案》,設(shè)立“一件事”專(zhuān)窗,整合不動(dòng)產(chǎn)登記、交易以及水、電、氣過(guò)戶等事項(xiàng),推行“一表申請(qǐng)”模式,申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)至5份。截至目前,已聯(lián)動(dòng)辦理860筆不動(dòng)產(chǎn)登記及水、電、氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶業(yè)務(wù)。
此外,縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,打造“不動(dòng)產(chǎn)登記+黨建”服務(wù)品牌,設(shè)立“黨員先鋒崗”和“學(xué)雷鋒上門(mén)服務(wù)小組”,開(kāi)展工作日“早開(kāi)晚關(guān)”、周末“不打烊”服務(wù),并實(shí)行主任值班和延時(shí)服務(wù)機(jī)制,切實(shí)為群眾提供便利,實(shí)現(xiàn)登記質(zhì)量與服務(wù)作風(fēng)“雙提升”。9年來(lái),縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)。
深化制度改革,破解群眾急難愁盼
作為自然資源領(lǐng)域改革的前沿陣地,縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)惠民政策,持續(xù)推進(jìn)制度創(chuàng)新。2020年,全省農(nóng)村宅基地和集體建設(shè)用地房地一體確權(quán)登記試點(diǎn)工作在漢壽開(kāi)展,縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極探索,形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。
同時(shí),全縣新建商品房實(shí)現(xiàn)“交房即交證”常態(tài)化,從根本上預(yù)防“辦證難”問(wèn)題。自2020年以來(lái),縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人帶頭攻堅(jiān),成功化解錦陽(yáng)豐瑞、東方美景等34個(gè)樓盤(pán)存在的問(wèn)題,為7265戶群眾解決不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留難題。
2024年起,縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”服務(wù),指導(dǎo)境外、省外群眾通過(guò)湖南省不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上“一窗辦事”平臺(tái)線上辦理二手房轉(zhuǎn)移登記,實(shí)現(xiàn)“一次辦結(jié)、電子證照、數(shù)據(jù)共享”,真正做到“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。2025年1月14日,漢壽縣成功接入省級(jí)平臺(tái),完成數(shù)據(jù)庫(kù)遷移,這標(biāo)志著全縣不動(dòng)產(chǎn)登記進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
自2020年起,縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心全面推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,先后制定《漢壽縣推進(jìn)新建商品房“交房即交證”改革實(shí)施方案》《漢壽縣不動(dòng)產(chǎn)登記全流程風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)》等一系列制度文件,并牽頭完成縣級(jí)平臺(tái)與省級(jí)系統(tǒng)對(duì)接、林權(quán)數(shù)據(jù)整合匯交等重點(diǎn)任務(wù)。
2023年7月,縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心率先推行“帶押過(guò)戶”新模式,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記和抵押貸款無(wú)縫銜接,顯著減輕賣(mài)方資金壓力,降低交易成本,縮短交易時(shí)間,獲得企業(yè)和群眾的普遍好評(píng)。
9年來(lái),縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心共收到錦旗29面、感謝信32封,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作獲各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和社會(huì)各界認(rèn)可。未來(lái),縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)深化改革、優(yōu)化服務(wù),為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的不動(dòng)產(chǎn)登記保障。
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