您好！函件收悉，經調查處理，現將有關情況回復如下：
一、主要訴求
物業服務公司沒有辦任何手續，并且在多位業主提出書面反對意見的情況下，私自將金和嘉苑二期一棟二單元樓下綠化帶改建成停車坪，違反規劃用地，嚴重影響業主居住環境，且存在安全隱患。
二、相關調查情況
金和嘉苑二期由于建成時未在小區內規劃電動車停放處，隨著電動摩托車、自行車等逐年增多，小區內僅有的幾處停放點早已不能夠滿足業主需求。特別是一棟，人多車多地方小，造成電摩、自行車停放在入戶大廳，擁擠不堪經常發生電梯通道堵塞情況，一旦發生火災，后果不堪設想。業主意見很大，出于安全考慮，也為了改善小區居住環境，2020年9月12日，小區業委會在業主微信群內廣泛征集小區整改意見14條，其中第4條是將一棟兩邊綠化帶改為停車棚，為此條特意征詢過一棟200戶業主的意見，9月18日業委會向物業公司提交了整改工作函。
此后，此函在業主微信群反復發送，并無人反對。10月10日開始施工,10月12日完成了地坪施工。10月13日,一棟部分業主才向業委會提出了反對意見。為充分尊重一棟業主的意見，業委會將就停車坪的建立與撤銷，重新收集一棟業主的書面意見。

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常德市武陵區市民求助服務中心
2020年10月29日