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9月13日，市生態環境局召開省第二生態環境保護督察組信訪交辦問題處置工作調度會。會議通報了信訪工作開展情況，傳達了省第二生態環境保護督察組對我市信訪交辦問題處置工作的要求。

會議現場

截止9月12日，我市共收到群眾信訪舉報來電121個、來信7封，其中涉及生態環境保護來電109通、來信6封。經合并重復件后，督察組共轉辦我市信訪件93個，其中重點件20個，一般件73個，其中信訪件較多的有武陵區、澧縣、鼎城區和漢壽縣，信訪件污染類型以水、噪聲、大氣污染為主。

就下階段工作，會議要求，要高度重視，迅速傳導壓力，端正態度，對督察組轉辦信訪件，要照單全收，絕不允許出現對立情緒；要建立信訪工作機制，各縣市區每天要有領導值班，接到轉辦件，要迅速明確責任單位、整改時限、整改要求，妥善處理信訪件，對重點件要建立定期會商制度；要成立信訪核查專班，在初步核查基礎上，進行回訪，徹底查清信訪件真偽，避免出現重復舉報；要立行立改，科學制定整改方案，拿出過硬措施，確保實現污染消除、群眾滿意的目標；要舉一反三，開展全面排查，及時消除風險隱患；要盡快啟動執法程序，用高壓手段，嚴厲打擊生態環境領域的違法犯罪行為；要加強宣傳引導，加大督查工作的社會關注度和群眾信訪的參與度，及時回應群眾訴求。