市自來水公司工作人員來到湖南佳鴻機(jī)械股份有限公司開展“供水服務(wù)基層行 民生訴求直通車”活動(dòng)

市自來水公司工作人員向企業(yè)客戶收集用水問題和建議

6月4日，常德市自來水有限責(zé)任公司開展“供水服務(wù)基層行 民生訴求直通車”活動(dòng)。市自來水公司工作人員深入常德高新區(qū)部分企業(yè)，了解企業(yè)在日常運(yùn)營中所面臨的用水問題，進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)，全面提升客戶滿意度。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市自來水公司工作人員先后來到湖南佳鴻機(jī)械股份有限公司、湖南親零嘴食品有限公司，認(rèn)真傾聽和收集企業(yè)對(duì)供水服務(wù)工作的意見和建議，為企業(yè)詳細(xì)介紹供水政策、用水知識(shí)、業(yè)務(wù)零跑路辦理方式以及供水專項(xiàng)服務(wù)范圍，讓企業(yè)面對(duì)面與“常水管家”建立直接溝通渠道，打造“有溫度”的供水服務(wù)。

其中，對(duì)湖南佳鴻機(jī)械股份有限公司較為關(guān)心的“非居民用水超定額累進(jìn)加價(jià)用水政策”進(jìn)行了解讀，共商企業(yè)幫扶政策；湖南親零嘴食品有限公司提出水質(zhì)安全對(duì)食品企業(yè)的重要性，后續(xù)將為其提供水質(zhì)檢測(cè)增值服務(wù)。

市自來水公司工作人員表示，當(dāng)前，新沅北水廠即將通水，常德高新區(qū)供水保障能力也將大幅提升。園區(qū)企業(yè)和居民用水一直以來都是公司的重點(diǎn)保障對(duì)象，馬上迎來夏季供水高峰期，市自來水公司將全面貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，持續(xù)開展供水服務(wù)“走找想促”活動(dòng)，解難題、辦實(shí)事，不斷提升客戶滿意度和便利度”。

接下來，常德市自來水有限責(zé)任公司將繼續(xù)深入供水轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用戶、街道社區(qū)、居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域，將收集到的問題和建議梳理匯總，建立走訪檔案，對(duì)照問題查找短板、采取措施予以解決。