一座政府聯系群眾的橋梁，一扇百姓了解政府的窗口，傾聽市民心聲，解答市民疑難,各位觀眾、各位網友大家好，歡迎收看由常德市人民政府網站為您播出的嘉賓訪談欄目，我是主持人劉思余，今天是節目中，我們非常榮幸的邀請到了常德市政務中心的相關領導和嘉賓，他們是：市政務中心黨委書記、主任程節, 市政務中心信息技術部部長王樂、市政務中心業務指導部部長李振華、市政務中心不動產登記窗口負責人李欣澤、市政務中心醫保窗口負責人張俊、市稅務窗口柳書覓，歡迎各位的到來！

各位市民朋友們大家好！我是市政務中心的程節，非常高興來到常德市政府網在線訪談欄目，和大家互動交流。

常德市政務中心位于朗州路與月亮大道交匯處，全年工作時間均為上午9點至12點，下午1點至5點，是常德政務服務旗艦店，也是全國一流的線下政務服務大廳，使用面積達2.8萬平方米。目前已進駐38家市直單位，310余名窗口工作人員，1745個服務事項。

近年來，中心在打造一流的政務服務品牌上狠下功夫，通過建強基礎設施和加強窗口管理，硬實力和軟實力實現質的提升，各類改革舉措贏得企業群眾廣泛點贊，為優化常德營商環境做出極大貢獻。榮獲“全國文明單位”等多項榮譽。

我們有舒適宜人的服務環境。市政務中心作為全國一流的線下政務服務大廳，自2019年入駐常德市民之家以來，開展了一系列人性化舉措，有著最舒適、最整潔、最便利的辦公環境和辦事環境，車位、餐飲、文印、休息區等基礎設施一應俱全，年均事項結果物免費郵寄達3萬件、免費復印11萬件。同時，我們打造了一支親和力強、專業性強的志愿服務隊伍，讓辦事群眾享受到最好的服務環境。

我們有高效便捷的服務水平。建立了覆蓋市、縣、鄉、村四級的市“互聯網+政務服務”一體化平臺，及時對接“湘易辦”和“我的常德”平臺，線上可辦事項達1800余件。綜合利用“送解優”“行政審批中介服務整治”活動，極大地簡化了辦事流程，市本級行政審批事項取消70項、審批改備案30項，平均承諾辦件時限壓縮52%，行政審批中介服務事項減少41%，最大程度為群眾節約了辦事時間。

我們有兢兢業業的服務態度。定期組織窗口人員日常培訓，窗口工作人員紀律、工作態度得到質的提升，同時堅持“末位淘汰制”，綜合運用視頻監控、大廳巡查、社會監督評議多種形式加強日常監督，形成了你追我趕、創先爭優工作氛圍，辦件量、辦結率持續提升，年均辦件量達到10萬件，好評率達到99%以上，投訴率同比下降50%以上。

市政務中心為提質服務升級做出了哪些舉措？

我們中心致力于打造全省一流的政務服務水平，推出了一系列創新舉措。一是全面落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等46項業務制度，為群眾辦事提供了基礎性保障。二是全面加強人員隊伍管理，綜合運用考核辦法、專項整治行動提高工作人員服務意識，展現給群眾最好的服務態度。三是全面整合資源力量，壓減不必要的審批流程和審批資料，推動政務服務由電子化向數字化、智能化轉變，群眾辦事更加舒心便捷。

市政務中心一般的辦事流程是怎樣的？

我們中心堅持導詢前移，每天都會有值班人員提前30分鐘到達大廳內幫助群眾自助取號，取號后手機會有準確的信息引導群眾到指定區域辦理業務，同時也會有專人為群眾提供事項咨詢業務，方便群眾更好辦理業務。

契稅的征收稅率是多少？

根據《湖南省實施〈中華人民共和國契稅暫行條例〉若干規定》（湖南省人民政府令第124號）第4條之規定：湖南省的普通住房、非普通住房、非住房的契稅征收稅率為4%。

個人購買住房是否有稅收優惠？

根據【《財政部國家稅務總局 住房城鄉建設部關于調整房地產交易環節契稅、營業稅優惠政策的通知》（財稅【2016】23號）第一條】之規定：（1）對個人購買家庭唯一住房（家庭成員范圍包括購房人、配偶以及未成年子女），面積為90平方米及以下的，減按1%的稅率征收契稅；面積為90平方米以上的，減按1.5%的稅率征收契稅 （2）對個人購買家庭第二改善性住房，面積為90平方米及以下的，減按1%的稅率征收契稅；面積為90平方米以上的，減按2%的稅率征收契稅。

請問常德職工醫保門診共濟的政策？子女父母可以共享嗎？

從2023年1月開始常德已實行門診共濟政策，具體政策是：參保人員在醫保定點的一級醫療機構及基層醫療衛生機構就診，政策范圍內門診醫療費用，不設起付標準，按70%比例支付；在醫保定點的二級醫療機構就診，政策范圍內門診醫療費用，起付標準50元每次，一年不超過200元，按60%比例支付；在醫保定點的三級醫療機構就診，政策范圍內門診醫療費用，起付標準100元每次，一年不超過300元，按60%比例支付。一個自然年度內，起付標準金額累計不超過300元，在職職工普通門診統籌基金最高支付限額1500元，退休人員普通門診統籌基金最高支付限額2000元。改革后，醫保個人賬戶可以用于支付參保人員本人及其配偶、父母、子女在定點醫療機構就醫發生的由個人負擔的醫療費用，以及在定點零售藥店購買藥品、醫療器械、醫用耗材發生的由個人負擔的費用。

①門檻費是什么？②有的社區衛生室不能用醫保卡，要用現金？

①“門檻費”實質是醫療保障制度中的“起付線”，《社會保障法》等規定，參保患者所發生的醫療費用由基金和患者個人共同負擔，即涉及到“起付線”的問題，體現責任共擔。是參保患者個人住院實際發生的費用，不是由哪個組織、機構、個人擠占或額外收取的費用。

②村衛生室要實現醫保刷卡，首先要取得衛健部門頒發的執業許可證，醫生要有執業醫師和護士證，才可以向醫保局申請全國統一代碼賦碼，通過賦碼后才能開通醫保刷卡等功能。

2024年城鄉居民醫保參保繳費哪些人群可以享受全額資助？

①對特困人員參加城鄉居民醫保的個人繳費部分給予全額資助（重度殘疾人、孤兒、事實無人撫養兒童參照執行）；

②對低保對象給予50％的資助。

請問參保人員異地就醫報銷政策與本地就醫有什么不同？如何異地就醫？

異地就醫按照“就醫地目錄、參保地政策、就醫地管理”的原則實施直接結算，異地轉診人員和異地急診搶救人員支付比例下降5個百分點，未備案、非急診且未轉診的異地就醫人員支付比例下降10個百分點。參保人員應當在參保地或異地醫保定點醫療機構就醫。

異地就醫可以概括為“先備案”“選定點”“持卡（碼）就醫”三個步驟。異地就醫之前，在參保地的經辦機構或“湘醫保”APP（微信公眾號）等手機客戶端進行備案登記。省內異地就醫的，直接備案到就醫地市州；跨省就醫的，可選擇直接備案到就醫地城市。

請問職工醫療保險中關于生育保險方面的待遇？什么條件下才能享受這些待遇？

根據《關于生育保險和職工基本醫療保險合并實施有關問題的處理意見》（湘醫保發〔2020〕23 號）的有關規定，職工在參保職工醫療保險（靈活就業人員除外）期間享受生育產前檢查、住院、津貼等待遇。

產前檢查費最高補助標準為1200元。生育住院根據平產、剖腹產不同，補助標準有所不同。

連續繳納生育保險費 10 個月后（含補繳 3 個月以內且能提供有效勞動關系證明的）生育的，可享受生育津貼待遇；補繳超過 3 個月的，從正常繳費之日起 10個月后生育的可享受生育津貼待遇。女職工在職期間生育和終止妊娠，在規定產假時間內，由發放工資變更為享受生育津貼。符合法定生育條件的女職工生育享受158天產假（含60天獎勵產假），其中產前可以休假15天；難產的，增加產假15天；生育多胞胎的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。

請問醫保交多久可以不用交了？需要辦理什么手續？待遇有什么變化？

根據《湖南省人民政府辦公廳關于印發<湖南省職工基本醫療保險實施辦法>的通知》（湘政辦發〔2022〕66號）的有關規定。參保人員的累計繳費年限（含視同繳費年限、實際繳費年限）不得低于男滿30年、女滿25年，其中在本省范圍內的實際繳費年限不得低于10年，本辦法施行后（2024年起），每年增加在本省范圍內的最低實際繳費年限1年，5年內逐步達到15年。

職工醫保參保人員在辦理養老退休后，達到上述條件，可攜帶相關資料辦理醫保退休。退休職工每年門診統籌額度增加至2000元，住院報銷比例提高2%。居民醫療保險繳費年限不累計在職工醫療保險年限內。

請問靈活就業職工醫保和單位繳納的職工醫保有什么區別，一年多少錢？

首先，繳費標準不一樣，靈活就業人員參加職工醫保，繳費率為用人單位繳費率，繳費基數為繳費基準值的60%；單位繳納的職工醫保由單位和職工共同承擔，繳費基數的上限為繳費基準值的300%，下限為繳費基準值的60%，原則上用人單位的繳費率（不含生育保險）為本單位職工工資總額的8%。職工個人繳費率為本人工資收入的2%。

其次，待遇有所區別，一是靈活就業人員未繳納生育保險，不享受生育相關待遇；二是靈活就業人員未繳納返還個人賬戶部分，故醫保不返個人賬戶。目前（2024年9月前）最低繳費基數為3770元。

父親名下房子可以加子女的名字嗎？要收哪些資料？怎么收費？

父親名下的房子可以加子女的名字，在不動產權證上加名字屬于轉移登記。收驗資料如下：

1.買賣雙方身份證原件；

2.不動產權證原件或房屋所有權證、土地使用證原件。

需要雙方共同申請并提交資料，登記費住宅80元/件、非住宅550元/件。

申請辦理轉移登記需要繳納相關稅費，可以采取買賣或贈與的方式申請繳稅，它們的區別在于納稅的稅額不一樣。以贈與方式納稅按稅務指導價格的4.05%收取；以買賣方式納稅的由買方和賣方分別納稅，買方納稅以家庭為單位（夫妻雙方和子女），稅額按照家庭屬于第幾套房的標準核稅，賣方納稅以上次繳稅時間為核算時點，稅額按未滿兩年、滿兩年、滿五年不屬于家庭唯一住房、滿五年屬于家庭唯一住房的情形分別核稅。核繳稅款收驗資料如下：

1.買賣雙方身份證原件；

2.不動產權證原件或房屋所有權證、土地使用證原件；

3.戶口簿、結婚證原件。

家里有臥病在床的老人，要辦理過戶不方便來窗口怎么辦？是不是有綠色通道？

我中心為方便老弱病殘，不方便出門辦事的群眾在辦理不動產登記時特別開設了預約上門的便民服務。預約上門服務的流程如下：申請→受理、核實情況→約定服務的時間→上門服務辦理業務。您可以在市民之家大廳不動產登記窗口預約，也可以進行電話預約，預約免費上門服務電話為：0736-7223435。

有市民咨詢：他在恒大華府買的房子，當時在簽合同時是用大陸身份證登記的，后來將戶口轉去了香港，現在只有香港身份證，要辦證的話怎么辦？

首先需要到香港戶籍所在地出具大陸身份證號和香港身份證號系同一人的證明，然后將此證明翻譯成簡體漢字（具有翻譯資質的翻譯機構）。

有市民咨詢：商品房買賣合同上是她一個人名字，申請辦證時需要她老公到窗口簽字嗎？辦證還需要準備什么資料？

商品房買賣合同上是夫妻雙方其中一方的名字，辦理不動產登記不需要另一方到場簽字。需要準備的材料有：

1.不動產登記申請書和詢問記錄；

2.香港特別行政區居民身份證、護照、來往內地通行證和身份證號系同一人的證明；

3.購房發票（全款）；

4.契稅發票。